Bei Lizaro Casino ist uns bewusst, dass der bewusste Umgang mit dem Glücksspiel die Fundament für ein risikofreies und vergnügliches Spielerlebnis ist lizzarocasino.com. Wir setzen uns dafür ein, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein umfangreiches Angebot, sondern auch einen klaren Schutzrahmen zu gewähren. Diese Leitlinie dient als Orientierungshilfe für unsere Aktionen und Ressourcen, die darauf angelegt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu unterstützen, stets die Kontrolle zu behalten.

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Unser Konzept beruht auf der Überzeugung, dass Glücksspiel stets eine Form der Unterhaltung sein sollte. Wir betrachten es als unsere wichtigste Aufgabe, Spieler vor potenziellen Risiken zu sichern. Das heißt, Transparenz über Nachteile zu herzustellen, deutliche Grenzen zu definieren und Unterstützungsangebote leicht zugänglich zu gestalten. Wir tun dies nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus echter Fürsorge für das Wohl unserer Community.

Externe Beratungsstellen und qualifizierte Hilfe

Wir erkennen, dass wir als Casino nur einen Teil des Schutzes leisten können. Daher empfehlen wir ausdrücklich auf unabhängige und professionelle Beratungsstellen. Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten unentgeltliche und diskret Unterstützung an, die oft weitergeht als unsere technischen Tools.

Diese Einrichtungen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien behilflich sein und heilende Wege präsentieren. Wir beurteilen sie als essenzielle Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten führen wir auf unserer Website jederzeit aktuell und leicht auffindbar bereit, um den Zugang zu erleichtern.

Schulung des Teams und Sensibilisierung

Alle unsere Mitarbeiter, vor allem der Kundendienst, wird kontinuierlich im Spielerschutz geschult. Mitarbeiter lernen, Indikatoren für Spielsucht während der Kommunikation zu erkennen und einfühlsam darauf zu reagieren. Sie sind in der Lage, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und den Kontakt zu Beratungsstellen herzustellen, immer mit der erforderlichen Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen.

Die Option einer Kontosperre

Für den Fall eine verlängerte Auszeit nötig ist, bieten wir die Option einer Selbstsperre an. Sie können, sich für einen bestimmten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto ausschließen. Während dieser Sperrperiode ist es unmöglich, sich einzuloggen, Einzahlungen zu leisten oder Spiele zu spielen. Diese Maßnahme soll eine erzwungene Pause schaffen, um Abstand zu bekommen.

Unsere Handhabung mit Werbung und Marketing

Unsere Werbemaßnahmen unterliegt strengen ethischen Grundsätzen. Wir verzichten auf jede Art von irreführenden Mitteilungen, die den Eindruck vermitteln könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder eine Erfolgsgarantie. Werbung richtet sich niemals an Minderjährige oder schutzbedürftige Personengruppen. Außerdem enthalten all unsere Marketingunterlagen einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und führen zu unseren Schutzmaßnahmen.

Nützliche Selbsthilfe-Tools bei Lizaro Casino

Wir bieten eine Auswahl von effektiven Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto zur Verfügung, die Ihnen volle Kontrolle bieten. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und unterstützen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu steuern. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Konfiguration, nach einer bestimmten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um bewusste Entscheidungen zu ermöglichen.

Zu den bedeutendsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie täglich, jede Woche oder pro Monat festlegen können. Ebenso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Die Reality-Check-Funktion erinnert Sie in bestimmten Abständen an Ihre Spielzeit.

Ihre Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe

Im Endeffekt ist kontrolliertes Spielen eine gemeinsame Aufgabe. Wir stellen die Werkzeuge, die Informationen und den geschützten Rahmen zur Verfügung. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, liegt bei jedem individuellen Spieler. Wir fordern an unsere Spieler, Glücksspiel keinesfalls als Einnahmequelle zu betrachten, jederzeit im Rahmen ihrer wirtschaftlichen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei ersten Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur miteinander können wir ein sicheres Umfeld schaffen.

Unsere Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen ist ein lebendiges Dokument, das wir kontinuierlich überprüfen und den neuesten Erkenntnissen sowie regulatorischen Vorgaben aktualisieren. Wir ermuntern unsere Spieler ein, sich intensiv mit diesen Themen zu beschäftigen und bei Fragen unseren Support zu kontaktieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.